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Protegemos su información personal y sus datos
Debido a la actividad comercial que desarrolla Rincón Natural recoge y en algunos casos, comunica información sobre los Usuarios de su Sitio web.
Esmeralda Cuéllar Vizcarra, en adelante (“Rincón Natural”), con domicilio en Santander 2215 Altos, Col. Santa Monica, Guadalajara, C.P. 44220 en el estado de Jalisco. Nuestra información de contacto son: el teléfono 01 33 3280 0413. Nuestro organismo responsable de Protección de Datos es el Área de Operaciones Rincón Natural. Usted podrá contactarlo en el correo info@rinconnatural.com.mx
1. Protegiéndolo
Rincón Natural está comprometido a proteger su privacidad. En esta Política de Privacidad se describe la información que Rincón Natural recoge sobre sus usuarios y visitantes y lo que puede ocurrir con dicha información. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad no utilice el Sitio.
Nuestra Política de Privacidad asegura que cualquier información que nos provea será mantenida privada y segura. Para dar fe de esto, en este documento proveemos los detalles de qué información recabamos y de qué manera la utilizamos. Nunca recolectaremos información sin su consentimiento explícito.
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de Rincón Natural. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones el Usuario acepta las Políticas de Privacidad aquí contenidas.
2. La información que recabamos
Recabamos información de identificación personal (IIP) que es cedida voluntariamente durante el proceso de registro o en respuesta a requerimientos explícitos presentados por Rincón Natural.
También podemos recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, y para administrar el Sitio. Una dirección de IP es un número que se le asigna a su computadora cuando usa internet. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general.
Podemos solicitarte tu e-mail durante la utilización del sitio. Además, para realizar compras de nuestros productos se le puede solicitar la siguiente información: Nombre y apellido, domicilio, dirección de e-mail, número telefónico, Registro Federal de Contribuyentes, datos de tarjeta de crédito y detalles sobre el método de pago.
Rincón Natural recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios dentro de nuestro Sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro Sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro Sitio web), qué navegador están usando, así como también las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, mensajes, etc.
3. Uso que hacemos de la información
Para suministrar un excelente servicio y para que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, Rincón Natural requiere ciertos datos de carácter personal. La recolección de información nos permite ofrecerles servicios y funcionalidades que se adecuan mejor a sus necesidades. Asimismo le permite a Rincón Natural hacerle llegar información, ofertas de productos y servicios que creemos pueden serle de interés.
Los Datos Personales que recabamos tienen las siguientes finalidades, las cuales se adecuan a lo preceptuado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares en cuanto al carácter de legítimas, concretas y acordes con la actividad o fines que persigue el usuario al entregar sus datos:
-Proceder a la facturación y cobro de los productos adquiridos por el Usuario.
-Ponernos en contacto directo con Ud. cada vez que Rincón Natural lo considere conveniente con el fin de ofrecerle por distintos medios y vías (incluyendo mail, teléfono, etc.) productos y/o servicios.
-Desarrollar estudios internos sobre los intereses, el comportamiento y la demografía de los Usuarios con el objetivo de comprender mejor sus necesidades e intereses y darle un mejor servicio o proveerles información relacionada.
-Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales para analizar las páginas más visitadas por los Usuarios, las búsquedas realizadas, perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.
-Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros Usuarios, noticias sobre Rincón Natural, además de toda otra información que creamos conveniente. Si el Usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria, comunicándose al 01 33 3280 0413 o bien enviándonos un correo electrónico a info@rinconatural.com.mx.
-Cuando se encuentre en nuestro sitio Web, usted compartirá su información con Rincón Natural, salvo que se especifique lo contrario. No asumimos ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione a través e boletines y pláticas en línea (chats), así como la información que obtenga a través de los cookies, lo anterior en términos establecidos en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Solo se podrá difundir la información en casos especiales, cuando pueda servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio de nuestro sitio Web o causar daños o interferencia sobre los derechos de Rincón Natural o sus propiedades, de otros usuarios del portal o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. Se debe aclara que NO se vende, regala, facilita ni alquila la información del usuario a ningún tercero. Si el usuario NO desea que sus datos sean compartidos, puede decidir NO utilizar un servicio determinado o NO participar en algunas promociones o concursos.
-Suministrar los Datos Personales de los Usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros o tribunales competentes para solucionar tales disputas.
4. Confidencialidad de la información
Los datos de los Usuarios serán suministrados únicamente por Rincón Natural en las formas establecidas en estas Políticas de Privacidad. Rincón Natural se compromete con el usuario para proteger la privacidad de la información entregada por éste. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Rincón Natural se vea compelido a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Rincón Natural no responderá por la información que sea revelada.
5. Derechos ARCO. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
En cualquier momento los Usuarios de Rincón Natural podrán ejercer los siguientes derechos: a) derecho de acceder a sus datos personales, b) derecho a rectificar los datos cuando sean inexactos o incompletos, c) derecho a cancelar sus datos personales, tras lo cual se suprimen los datos otorgados por el usuario de la página web Rincón Natural y d) derecho a oponerse en todo momento y por causa legítima al tratamiento de sus datos, comunicándose al 01 33 3280 0413 o bien enviándonos un correo electrónico a info@rinconnatural.com.mx.
6. Menores de Edad
Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres, tutores o curadores, conforme lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.
7. E-mails
Podemos enviarle e-mails con los siguientes propósitos:
- Como parte del Servicio. Por ejemplo, le enviaremos (o podríamos enviarle) e-mails en las siguientes circunstancias
- Luego del registro, notificándole los datos de su cuenta
- E-mails con recordatorios de los servicios que ofrecemos (especialmente aquellos que aún no haya utilizado o no haya utilizado en un tiempo considerable)
- Para enviar información sobre los productos que haya pedido
- Como parte de un Newsletter
- Como e-mails promocionales
- Para ofrecer servicios relacionados
10. Seguridad y almacenamiento
Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por visitantes del Sitio de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, Rincón Natural no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Rincón Natural, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
Al momento de contratar un servicio o comprar un producto en línea, se pedirán datos bancarios para los cuales nos comprometemos a ofrecer seguridad y confidencialidad de los datos que nos proporcionan, para ello, contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal menara que la información que nos envían, se transmite encriptada para asegurar su protección.
Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una "S" en la barra de navegación "httpS"://.
Se debe aclarar que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%, por lo tanto, aunque nos esforcemos en proteger su información personal, no se puede asegurar ni garantizar la seguridad de la transmisión de ninguna información. Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible por salvaguardar la información en nuestro servidor.
8. Servicio al cliente
Si tiene alguna duda o preocupación o desea hacer una corrección en sus datos o cancelarlos, no dude en contactarse con nuestro servicio al cliente: info@rinconnatural.com.mx o al teléfono 01 33 3280 0413.
13. Modificaciones de las Políticas de Privacidad
Rincón Natural podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad. Cualquier cambio será efectivo apenas sea publicado en el Sitio. Dependiendo de la naturaleza del cambio podremos anunciar el mismo a través de: (a) la página de inicio del Sitio, o (b) un e-mail. De todas maneras, el continuo uso de nuestro Sitio implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos de esta Política de Privacidad. Si Ud. no está de acuerdo con la Política de Privacidad vigente absténgase de utilizar el Sitio.
Fecha de última actualización: Junio 2014